การใช้หลักการ Pareto ในอีคอมเมิร์ซ

วิธีที่คุณสามารถใช้หลักการ Pareto ในอีคอมเมิร์ซเพื่อลดความน่าจะเป็นเชิงสถิติและเพิ่มประสิทธิภาพ & คุณภาพของยอดขายออนไลน์ของคุณ.


หลักการ Pareto ในอีคอมเมิร์ซ

หลักการ Pareto (หรือที่เรียกว่ากฎแห่งความสำคัญน้อย) เป็นทฤษฎีที่แนะนำเหตุการณ์ส่วนใหญ่ประมาณ 80% ของผลกระทบมาจาก 20% ของสาเหตุ สิ่งนี้นำไปสู่การเป็นที่รู้จักกันในนามกฎ 80/20 แม้ว่าในหลายกรณีกฎสามารถวางนัยได้ดังนั้น 90/10 จึงเป็นไปได้.

ต้นกำเนิดและหลักฐาน

คนแรกที่สังเกตเห็นผลกระทบนี้คือ Vilfredo Pareto ซึ่งตั้งข้อสังเกตว่า 80% ของที่ดินในอิตาลีเป็นเจ้าของ 20% ของผู้คนและ 20% ของฝักถั่วในสวนของเขาผลิต 80% ของถั่ว อัตราส่วนหรือกฎหมายเดียวกันนี้ดูเหมือนจะปรากฏในหลาย ๆ ที่ ตัวอย่างเช่นนักเศรษฐศาสตร์ Edward N Wolff จากมหาวิทยาลัยนิวยอร์กคำนวณว่าครัวเรือนชั้นนำของสหรัฐอเมริกา 20% เป็นเจ้าของ 85% ของความมั่งคั่ง การศึกษาโดย Tan และ Sessie ในปี 2009 ใช้การจัดอันดับของ Netflix เป็นวิธีการคร่าวๆในการกำหนดภาพยนตร์ที่ดู (ด้วยขนาดตัวอย่างกว่า 100 ล้านชื่อภาพยนตร์) และพบว่าภาพยนตร์ 20 อันดับแรกคิดเป็น 90% ของส่วนแบ่งการดู พบหลักฐานสำหรับเอฟเฟกต์นี้ในปรากฏการณ์ที่หลากหลายรวมถึงความถี่ของคำในหนังสือและการเข้าชมเว็บไซต์บนอินเทอร์เน็ต.

หลักการ Pareto ในอีคอมเมิร์ซ

หากพบหลักการ Pareto ในหลาย ๆ ที่มันจะเป็นไปตามหลักเหตุผลว่าต้องมีความเกี่ยวข้องกับธุรกิจและอีคอมเมิร์ซ จากการศึกษาการประมูลของ Yahoo แสดงให้เห็นว่า 20% ของผู้ขายดึงดูดความสนใจและยอดขายมากขึ้นและคิดเป็น 80% ของตลาดการประมูล การศึกษาอื่นดำเนินการโดยใช้ข้อมูลของกลุ่ม GfK เกี่ยวกับการขายหนังสือในฝรั่งเศสซึ่งติดตามการขายหนังสือในเกือบทุกสาขา (รวม 3,500 สาขา) พวกเขาพบว่ายอดขายออนไลน์ที่ดีที่สุด 20% มีจำนวน 87% ของยอดขายออนไลน์และเกือบ 93% ของยอดขายออฟไลน์ โดยให้ความสนใจกับธุรกิจของคุณเองคุณสามารถระบุรูปแบบที่คล้ายกันและใช้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้เพื่อปรับปรุงการบริการของคุณ มีการอ้างสิทธิ์ที่หลากหลายสำหรับความหมายของอีคอมเมิร์ซของหลักการ Pareto แต่มันเป็นความคิดที่ไม่ดีที่จะนำไปใช้ในทุกด้าน ไม่ใช่แนวคิดทั้งหมดที่ได้รับการตรวจสอบ (หรือไม่ถูกต้อง) แต่ควรให้ความสนใจเพื่อดูว่ารูปแบบตรงกันหรือไม่ในกรณีเฉพาะของร้านค้าของคุณ.

นี่คือแอปพลิเคชั่นบางส่วนของหลักการ Pareto ในอีคอมเมิร์ซ:

  • 80% ของยอดขายมาจาก 20% ของผลิตภัณฑ์
  • ลูกค้าของคุณ 20% จะใช้เวลาในการบริการลูกค้า 80%
  • 20% ของความพยายามของคุณจะนำมาซึ่งผลตอบแทน 80% ของคุณ
  • ผลกำไรของ บริษัท 80% มาจาก 20% ของเวลาที่พนักงานใช้ไป
  • 80% ของยอดขายของ บริษัท ทำโดย 20% ของพนักงานขาย

การใช้หลักการ

นี่คือตัวชี้วัดอีคอมเมิร์ซที่ง่ายต่อการวัดและหากพิสูจน์ได้จริงในกรณีของคุณสามารถใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและคุณภาพการขายของคุณ ตัวอย่างเช่นหลักฐานบ่งชี้ว่าผลิตภัณฑ์ยอดนิยม 20% อันดับต้น ๆ จะมียอดขาย 80% หากร้านค้าของคุณตรงกับรูปแบบนี้ก็เป็นเรื่องสมเหตุสมผลที่จะตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ดังกล่าวอยู่ในสต็อกอยู่เสมอ.

เมื่อพูดถึงการบริการลูกค้าหากปรากฎว่าลูกค้าของคุณ 20% หรือน้อยกว่านั้นใช้เวลา 80% ของเวลาการบริการลูกค้าของคุณมันคุ้มค่าที่จะประเมินว่าลูกค้าที่มีปัญหานั้นมีมูลค่าสูงหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นเวลาที่ใช้อาจเป็นธรรม อย่างไรก็ตามหากคุณใช้เวลา 80% ของการสนับสนุนลูกค้าของคุณสนับสนุนชุดย่อยของลูกค้าที่ไม่ได้เป็นการขายจำนวนมากของคุณอาจจะคุ้มค่าที่จะพิจารณาปรับโครงสร้างวิธีการให้บริการลูกค้าของคุณ.

วิธีการใช้หลักการอย่างมีประสิทธิภาพ

หลักการ Pareto ปรากฏในหลาย ๆ ด้านของอีคอมเมิร์ซ แต่ไม่ควรถือว่าเป็นดันทุรังหรือ “กฎอย่างหนัก” แนวทางที่ชาญฉลาดคือการตั้งค่าตัวชี้วัดของคุณเพื่อติดตามข้อมูลที่อาจจับความสัมพันธ์ดังกล่าวและกำหนดว่าจะปรับปรุงประสิทธิภาพและประสิทธิผลได้อย่างไร ตัวอย่างเช่นการติดตามเวลาที่คุณใช้กับธุรกิจของคุณและการตรวจสอบผลกระทบของงานจะช่วยให้คุณมีความคิดที่ดีขึ้นว่าคุณควรมุ่งความสนใจไปที่ใด การระบุลูกค้าที่คำนึงถึงยอดขายส่วนใหญ่ของคุณอาจหมายถึงการอุทิศเวลาให้กับพวกเขามากขึ้นและให้ความสนใจกับนิสัยพฤติกรรมและความต้องการของพวกเขามากขึ้น แทนที่จะใช้กฎแบบสุ่มสี่สุ่มห้าแนวทางที่ได้รับการสนับสนุนที่นี่คือการรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจของคุณและระบุว่าหลักการ Pareto นำไปใช้กับระดับความมั่นใจได้อย่างไรคุณจะพบรูปแบบต่างๆที่กล่าวถึง แต่ความมั่นใจก่อนทำการเปลี่ยนแปลง.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map