6 nasvetov za izboljšanje uvrstitve na seznam Google My Business (GMB)
Naučite se, kako izboljšati seznam v storitvi Google My Business s koristnimi nasveti, ki bodo spodbudili vaš lokalni SEO & povečati prepoznavnost vašega podjetja v iskalnikih.
Zahteva a Uvrstitev na seznam Google My Business (GMB) (prej znan tudi kot Google Places) je prvi korak za vsakega lastnika majhnega podjetja, ki želi izvajati lokalno SEO. Začeti z GMB je treba za lokalna podjetja in nekaj, kar bo povečalo vaše možnosti, da se prikažete v Googlovem lokalnem paketu, lokalnem iskalcu, Google Zemljevidih in celo v ekoloških razvrstitvah. To je močno orodje za lokalno povezovanje podjetij in strank. Za tiste, ki se še niste prijavili, to storite zdaj https://www.google.com/business/.
Podjetja s seznami Google My Business (GMB) imajo dostop do najbolj dragocenih nepremičnin v Googlu – Googlovih Lokalni graf in Paket zemljevidov. Prepričan sem, da ste oboje videli že prej, ko ste iskali nekaj lokalno:
Primer Googlovega lokalnega grafikona za lokalno restavracijo pice.
Primer Googlovega paketa Map, ki prikazuje 3 sezname picerije v bližini.
V tem članku predvidevam, da že imate seznam GMB, in vam bom zagotovil 6 pomembnih nasvetov, za katere menim, da veliko lastnikov malih podjetij ne deluje s svojim računom GMB.
ZANIMIVOST: GMB je tako priljubljen, da vas dobi na posestvu, ki gosti več kot milijardo uporabnikov na mesec. In to je samo število ljudi na Google Zemljevidih, Googlov tretji najpogosteje uporabljani izdelek, ki stoji za YouTubom in Googlovim iskanjem – slednji je Googlov prvi najpogosteje uporabljani izdelek, ki je povezan tudi z GMB!
Contents
1. Izpolnite svoj profil v celoti & Naj bo aktualno
To se morda zdi očitno, vendar si vzemite čas za popolno izpolnjevanje profila. Na seznamu GMB uporabniki povedo, kdo ste, kaj počnete, kje se nahajate in druge ustrezne informacije, s katerimi boste lahko ljudi zanimali, da postanejo stranke. Če to ne storite, boste potencialnim strankam otežili in morda tudi zmanjšali vašo prepoznavnost. Poleg tega lahko vsakdo predlaga »ureditev« vnosov v vaše podjetje, tudi konkurent! Zato je zelo pomembno spremljati svoje podatke in jih sproti spremljati.
Vsakdo lahko predlaga spremembo vnosa vašega podjetja, tudi konkurent! Zato bodite pozorni, da svoj seznam vedno spremljate in sproti dopolnjujete.
Kliknite za Tweet
Začetna prednostna stran vaše Google My Business naj bo:
- Ime podjetja
- Naslov
- Telefonska številka
- Ure delovanja
- Spletna stran
- Kategorija
Dodatnih informacij je treba dodati, odvisno od vrste podjetja. Na primer, lastnik restavracije mora v seznam dodati tudi svoj jedilnik. Nastavite lahko tudi atribute za posebne značilnosti vašega podjetja, na primer “Ima WI-FI” in “Ponuja sedeže na prostem”. Vse to je pomemben del vaše nastavitve GMB.
HITRO NASVET: Če imate več lokacij podjetij, je idealno, da se vsak seznam GMB nahaja neposredno na edinstveni strani na vašem spletnem mestu za to določeno lokacijo, namesto da bi jih vse odnesli na domačo stran.
Nadalje, določite posebne ure za vaše podjetje med počitnicami in drugimi nerednimi časi. Obstaja veliko drugih informacij, ki jih je treba izpolniti in jih vzdrževati!
2. Zahtevajte ocene strank
Mnenja v Googlu izjemno vplivajo na odločitev stranke. Pet majhnih zvezd zaseda vidno območje v rezultatih iskanja poleg vašega imena. Oglejmo si svet recenzij, povzet z nekaj zanimivih statistik Smart Insights:
- Stranke pregledajo dejavnik 97% odločitev o nakupu!
- 58% kupcev bo oklevalo ali bo imelo težave pri odločitvi o nakupu, če za to podjetje / blagovno znamko ni na voljo nobenih pregledov.
- Najpomembnejši del pregleda za stranko so podrobnosti in ne ocena zvezd.
- Skoraj 1/3 ljudi ne zaupa znamki brez mešanice pozitivnih in negativnih mnenj.
Googlova zaveza k zagotavljanju verodostojnih rezultatov iskanja močno vpliva na povratne informacije potrošnikov o tem podjetju, blagovni znamki ali ugledu izdelka.
Ko prvotno iščete v Google Zemljevidih, privzeto izbere »Ustreznost« in ne »Razdalja« – prikaže Googlovo prednost pred kakovostnimi rezultati v bližini.
Kliknite za Tweet
Sladka točka glede števila pregledov je 150 v zadnjih 12 mesecih. Ko jih prejmete, bo Google samodejno objavil mnenja v vaših oglasih AdWords!
Ne pustite, da dobite ocene. Prepričajte se, da se odzivate na pozitivne in negativne ocene. Tu je nekaj situacij in možnih odzivov na te:
- Pozitivne ocene: Odgovarjajte tako, da se zahvaljujete tem ljudem, da so se obrnili na vas. Ne pustite ga tam. Poskrbite, da bodo kupci, ki bodo dosegli dodatno kilometrino, da vam bodo povratne informacije prepustili pozitivno izkušnjo, vedeli, da jih poslušate, in vedeli, da cenite njihove povratne informacije.
- Negativna mnenja: Ne jezite se! Zadnja stvar, ki jo želite narediti, je začeti spopad s pregledi. Odgovarjajte na negativne ocene in poskušajte preostanek pogovora prenesti brez povezave.
- Ocene brez podrobnosti o pregledu: Cenite se na pozitivne ocene in prosite za podrobnosti o tem, kaj ga je naredilo za tako dobro izkušnjo. Nekaj takega, “Hvala za oceno 5 zvezdic! Radi bi imeli še nekaj povratnih informacij o tem, kaj je naredil vaš obisk tako dober! ” Spodbujanje teh ljudi, da zapustijo podrobnosti, povečuje pomembnost vašega podjetja. Če gre za negativne ocene brez pregledov, ocenjevalcu omogočite, da pogovor vzpostavi brez povezave – “Pozdravljeni. Žal nam je, da menite, da vaša izkušnja ni izpolnila vaših pričakovanj. Vedno si prizadevamo za pozitivne izkušnje za vse stranke in bi radi vedeli, kaj bi lahko naredili, da bi bilo tako. Prosim, pokličite trgovino in me osebno prosite, gospod Smith. “
HITRO NASVET: Ljudje radi vedo, da govorijo s pravo osebo. Podpišite vse svoje odzive, tako da ljudje vedo, da ste to vi, tj. „Hvala, gospod Smith. Lastnik ”.
3. Omogoči besedilna sporočila
Američani besedilno sporočilo pogosteje kot kličejo. Upoštevajte to, ali ne bi bilo idealno omogočiti sporočanja besedil za svojo blagovno znamko?
Če omogočite besedilna sporočila, vam potencialne stranke odpirajo veliko večji komunikacijski kanal. Za trenutek razmislite o številu ljudi, ki med delom iščejo v spletu – skrito v svoji kabini, kjer njihov šef ne vidi zaslona računalnika ali mobilnega telefona, a bi slišal njihov glas! Besedilna sporočila, podobno kot video oglaševanje, ki mu ni treba uporabljati zvoka, odpira to območje za diskretno komunikacijo.
Kako omogočiti SMS / SMS sporočila v Google My Business?
- Prijavite se na Business.Google.com
- Na levem meniju izberite zavihek za sporočila
- Vnesite številko mobilnega telefona
- Preverite svojo telefonsko številko tako, da prejmete avtorizirano kodo za pošiljanje sporočil v besedilu.
HITRO NASVET: Takoj se odzivajte na besedilna sporočila – Googlovo gledanje! Vaš povprečni odzivni čas je naveden v Googlu, da ga bodo ljudje lahko videli.
4. Izkoristite Googlove objave
Lahko objavljate v Googlu?
Objavljen leta 2017, GMB zdaj omogoča poslovne objave. Te objave dodajo dodatne informacije v vaš lokalni grafikon, tako da omogočajo objave, obogatene s slikami in besedilom, ki se nanašajo na določene strani na vašem spletnem mestu. Te lahko nastavite kot novice, ki izginejo v enem tednu, ali kot dogodke, ki trajajo skozi čas dogodka.
Tako kot vsi predmeti prek Googla so tudi meritve neverjetne. Vsakič, ko je vaša objava aktualna, lahko vidite število prikazov in klikov, ki jih ustvari vsak.
HITRO NASVET: Google od uporabe Googlovih objav ni priznal nobenih povezanih prednosti SEO. Glede na to je znano, da Google nagrajuje tiste, ki uporabljajo Googlove izdelke, in uporabnike pritegne več pozornosti, ko iščejo vaše podjetje, kar bi lahko povečalo razmerje med prikazi in kliki (CTR).
5. Povezava z drugimi Googlovimi storitvami
Obstaja cel svet Googlovih storitev, ki so zunaj in lahko izvirajo iz vaše lastnine Google My Business. GMB lahko deluje kot središče za druge Googlove osebe. Ta je že priložen vaši poslovni strani v Googlu +, Google Maps in Googlovem iskanju.
Prav tako se lahko brez težav vključi v vaš Google AdWords račun. GMB vam omogoča uporabo številke za sledenje klicev v programu Google AdWords in lahko svojo lokacijo / ugled povežete s programom Google AdWords.
Ko svoj račun GMB povežete s svojo oglaševalsko akcijo AdWords, tudi svojemu oglasu omogočite prikazovanje v Google Zemljevidih!
GMB vam omogoča tudi, da svoje podjetje predstavite z bogatimi posnetki in celo virtualno fotografijo. Skozi Google Street View lahko v vaše podjetje dodate fotoogled:
6. Odgovarjajte na vprašanja
Googlova vprašanja pridobivajo na priljubljenosti.
Uporabnike spodbujamo, da postavljajo vprašanja v zvezi s podjetjem, ki se javno pojavijo na vaši GMB kotaciji. Ob teh vprašanjih boste obveščeni, pa tudi ljudje, ki so že poslali ocene ali so bili na vaši lokaciji.
HITRO NASVET: Hitro odgovorite na vprašanja, ker v nasprotnem primeru bodo drugi Googlovi uporabniki! Kot lastnik vašega podjetja ste v najboljšem položaju za natančne informacije.
Pomembno je pri proaktivnem spraševanju in ponovni nameri vsebine, ki jo že imate. Večina podjetij ima stran s pogostimi vprašanji in večina prodajnih mest ima vprašanja, ki jih redno dobiva.
Vzemite ta vprašanja in jih »vprašajte« v Googlu. Vključite pomoč pri teh prodajnih predstavnikih, natakarjih / natakaricah in tudi drugih zaposlenih. Navedite odgovor s strani podjetja. To postavlja ta vprašanja na priročno mesto, da si ga ljudje ogledajo. Prav tako ljudi ovira, da si postavljajo ta vprašanja in ne dobijo odgovorov ali zavajajočih odgovorov.
Zaključek
Google My Business je močan in potreben del vaše spletne prisotnosti. Lokalni iskalni tečaji podjetja, ki podatke pošljejo Googlu, olajšajo, da bi jih lažje posredovali iskalcem v vašem podjetju. Integracija z Googlovimi lastnostmi je ključnega pomena za spletno odkrivanje in priročno iskanje.
V storitvi Google My Business je to ime!
